Hoe leg je DigiD uit aan iemand die net is gevlucht?
Niet met een formulier. En al helemaal niet met juridische termen. Oekraïense vluchtelingen kwamen massaal naar Nederland, maar wisten vaak niet wat ze moesten doen — of waar te beginnen.
Vitalyna vroeg ons om hulp. Niet om te verkopen. Maar om uit te leggen.
Wij ontwikkelden een complete videoproductie die precies dát doet: helder, vriendelijk en stap voor stap.
Dit project in het kort
- Script
- Animatie
- Video
Een warme animatie met échte impact
We schreven het volledige script in simpele, begrijpelijke taal. Geen vakjargon, geen overbodige uitleg. Elke zin had een doel. Daarna produceerden we de voice-over, ontwierpen het storyboard en bouwden de animatie — allemaal in-house.
De video legt uit hoe je een DigiD aanvraagt, wat je nodig hebt voor inschrijving bij de gemeente en wat je moet doen als je geen Oekraïens paspoort hebt. Alles wordt rustig uitgelegd, ondersteund door zachte animaties en begeleidende visuals die rust brengen.
De stijl is bewust vriendelijk en toegankelijk — een warm welkom in plaats van een formele uitleg. De video is inmiddels verspreid via opvanglocaties, gemeenten en social media. En het mooiste? Hulpverleners gebruiken ‘m dagelijks in gesprekken met nieuwkomers.
Geen campagne. Geen branding. Gewoon een video die doet wat nodig is: helderheid geven in een verwarrende tijd.
